Parmi les rituels du cadre méthodologique de travail agile Scrum, on trouve le "Sprint Retrospective", la réunion avec laquelle on clôture chaque Sprint, et qui est le bon moment de synthèse réalisée à la fin de chaque cycle itératif, bref c'est l'occasion de faire le bilan du sprint écoulé, ainsi que collecter la liste de ce qui a bien passé et fonctionné.
Cette réunion regroupe les trois rôles impactés dans Scrum (Le Scrum Master, le Product Owner, et l'équipe de développement) afin de s'exprimer librement sur le Process de travail, la météo de l'équipe et les différents axes d'amélioration dans le cadre du processus empirique de l'agilité.
Malheureusement plusieurs équipes gâchent ce moment intime soit par un mauvais déroulement, soit par une redondance provoquant l’ennuie de l'équipe, soit par manque de connaissance sur l'intérêt et l’objectif de cette belle cérémonie.
Je remarque souvent que certaines équipes créent un plan d'actions par rétrospective sans aucun suivi ou réalisation d'une action déjà planifiée avant, à chaque rencontre l'équipe oublie ce qui a été décidé avant, ignore l'ancien plan d'action, et se focalise sur un nouveau plan, ce qui provoque l'ennuie et la démotivation totale parfois de plusieurs membres qui ressentent l’inutilité de cette réunion en pensant qu’il s’agit d’une perte du temps sans aucun effet tout simplement.
L'objectif principal de ce rituel est de bien remonter les douleurs et problèmes, cibler les axes d'amélioration adéquats, planifier ces actions, et viser l'amélioration de l'équipe et surtout garder sa motivation voire l'augmenter si possible par des actions effectives et concrètes.
Le Scrum Master doit être capable de bien gérer et animer cette réunion, et faire un suivi des actions dont l'équipe a déjà se mis d'accord avant.
Il faut changer la vision des choses parfois, au lieu d'essayer à tout prix de voir et créer des actions seulement pour la forme, alors aider et pousser l'équipe à définir à chaque fois un objectif à réaliser lors du prochain sprint, la réalisation de cet objectif sera faite au quotidien lors de la mêlé quotidienne par exemple ou durant le Sprint en cas général.
Essayer en parallèle d'affecter un membre d l'équipe à chaque action planifiée pour qu’il ressent responsable et engagé, cette personne sera amenée à suivre l'avancement de cette action afin de voir s'elle est bien mise en place ou bien s'il faut l'adapter et l'ajuster par le biais de l'outil de la "Roue de Deming" (Principe de PDCA : Planifier / Développer / Contrôler / Ajuster si besoin).
Autre chose importante que je vous recommande vivement, c’est le fait de changer de temps à autre le format afin de recueillir des témoignages différents à chaque fois.
Parmi les formats, entre autres :
Fast & FuriousGlad.
Sad, Mad.Squad.
Health Check.
Start Stop Continue.
Loup Garou.
Rétrospective Jeopardy.
DAKI.
Speed Boat Game.
On refait le match.
Chaque format a son intérêt dans la vie du produit et celle de l’équipe.
Voici 2 Patterns intéressants que vous pouvez tester et pratiquer si besoin :
"Scrumming The Scrum" : En fin de chaque Sprint, l'équipe identifie l'obstacle ou le problème majeur et essaie de le résoudre dans le prochain Sprint.
"Happiness Metric" : Durant chaque Rétrospective, l'équipe mesure sa satisfaction personnelle par rapport à son travail et rendement, identifie des axes d'amélioration, prioriser les axes importants et urgents, et se focaliser sur la réalisation des actions choisies afin d’accroître le niveau de satisfaction.
Conclusion :
Profitez le maximum de ce rituel, analyser bien vos problèmes et douleurs, chercher les bonnes actions à réaliser, et donner aux personnes le temps nécessaire pour la mise en place des actions en questions.
N’hésitez pas à faire parfois la rétro de la rétrospective en demandant aux participants leurs retours et avis sur ce rituel, son objectif, et son déroulement.
Bonnes Rétrospectives !
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